快捷酒店以其“安全、卫生、舒适、价廉、以及人性化”的设计得到人们的青睐,也给我国的旅游业带来了不小的贡献。但我们从多家快捷酒店调查情况获知,快捷酒店的房子,其中有很大一部分都是为旧房改造,因此普遍存在使用面积不足的情况。
我国的快捷酒店设计还缺乏对目标人群的细分,服务层次划分不够清晰。在国外,快捷酒店有三种类型即:有限服务酒店、经济酒店和廉价酒店,有限服务酒店在快捷酒店中属于高档次,经济酒店中档,廉价酒店则属于最低档次,市场划分较明确。而在中国,目前市场上的快捷酒店中还没有出现这种清晰的产品层次划分,酒店中缺少或根本就没有基本配套设施和娱乐设施,针对的对象也大都是普通的短途商旅。不仅酒店与酒店之间竞争差异小,也无法满足各类商旅顾客的要求。
针对以上的问题,我们需要提出解决的方案,首先对我国的国内市场进行调查,把快捷酒店所服务的对象进行主要类别的划分即:普通人群和特色层次人群,对于普通人群,则是基本的居住需求。而对于特色层次人群而言,可以根据其爱好、生活习惯在酒店内增加一些较有特色的功能空间,如健身房、视听室、蒸汽房、娱乐室等。其家具设置以及物理环境设计,不同于普通酒店客房设计,是以追求个性为主的。
在使用面积不足的问题上,除了尽量改善和扩大快捷酒店的使用面积以外,另一种行之有效的方法就是提高快捷酒店内部空间活动的舒适度。而要提高内部的舒适度,就必须以人体工程学为依据,结合特色层次人群的实际生活习惯,对酒店内部各特色区域进行合理的布置,以此提高内部居住和活动的舒适度,建立一个温馨、舒适与合理的酒店环境。